Cómo protegemos tus datos en Vivienda Pro
En esta Política explicamos qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos.
Última actualización: 3 de septiembre de 2025
1. Ámbito y responsable del tratamiento
Esta Política aplica a la plataforma y servicios de Vivienda Pro, que conectan usuarios con proveedores e inmobiliarias del sector construcción en Paraguay. El responsable del tratamiento (controlador) de los datos personales es Vivienda Pro (datos legales y domicilio a completar).
2. Datos que recopilamos
- Nombre, documento, datos de contacto (correo, teléfono).
- Credenciales y verificación de identidad/actividad comercial.
- Publicaciones de servicios, cotizaciones, reseñas y mensajes.
- Historial de transacciones, contrataciones y soporte.
- Dirección IP, dispositivo, navegador, sistema operativo.
- Logs de uso, identificadores en línea y cookies.
No solicitamos datos sensibles por defecto. Si por el tipo de obra/proyecto se debiera tratar alguno, se pedirá consentimiento explícito y se aplicarán salvaguardas adicionales.
3. Finalidades y bases legales
- Proveer y mejorar el servicio (ejecución de contrato/legítimo interés): registro, emparejamiento usuario–proveedor, mensajería, seguimiento de proyectos y soporte.
- Seguridad y prevención de fraude (legítimo interés/obligación legal): verificación de identidad, monitoreo de abuso, cumplimiento de solicitudes de autoridades.
- Comunicaciones (ejecución de contrato/consentimiento): notificaciones de cuenta, estados de cotización y novedades relevantes.
- Marketing (consentimiento/legítimo interés): newsletters, campañas y encuestas. Podés darte de baja en cualquier momento.
- Analítica (consentimiento/legítimo interés): métricas de uso para mejorar la experiencia y rendimiento.
5. Con quién compartimos tus datos
- Contraparte contractual: proveedores e inmobiliarias con quienes decidís interactuar/contratar.
- Proveedores externos: hosting, mensajería, pagos, verificación de identidad, analítica y soporte.
- Autoridades/terceros: cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger derechos, seguridad o prevenir fraude.
6. Transferencias internacionales
Si transferimos datos fuera de tu país de residencia, adoptaremos salvaguardas adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar y medidas técnicas/organizativas) para proteger tu información.
7. Plazos de conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir finalidades legítimas (contables, fiscales, prevención de fraude, resolución de disputas). Luego aplicamos eliminación, anonimización o archivado seguro.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (cifrado en tránsito, controles de acceso, registros de auditoría). Ningún sistema es 100% seguro; si detectamos incidentes notificaremos según lo requiera la normativa aplicable.
9. Tus derechos
Dependiendo de la normativa aplicable, podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, restricción y oposición al tratamiento, así como retirar tu consentimiento cuando corresponda. También podés presentar reclamos ante la autoridad de control competente.
Para gestionar tus derechos, escribinos a viviendapropy@gmail.com
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si detectamos datos de menores sin autorización válida, los eliminaremos de forma razonable.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Notificaremos cambios relevantes a través de la Plataforma. El uso continuado después de la publicación implica aceptación de la versión vigente.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad, comunicate con nosotros:
viviendapropy@gmail.com