Condiciones de uso de Vivienda Pro
Bienvenido a Vivienda Pro. Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma por parte de usuarios, proveedores e inmobiliarias. Al utilizar el sitio aceptás estas condiciones.
Última actualización: 3 de septiembre de 2025
1. Definiciones
“Vivienda Pro”, “la Plataforma” o “nosotros” se refiere al ecosistema digital que conecta usuarios con proveedores, inmobiliarias y profesionales de la construcción en Paraguay. “Usuario” es toda persona que navega, cotiza o contrata. “Proveedor” incluye arquitectos, contratistas, técnicos y comercios de materiales. “Inmobiliaria” son empresas o agentes que publican propiedades o servicios vinculados.
2. Aceptación de los Términos
Al acceder o usar la Plataforma, confirmás que leíste y aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio. Para ciertas funciones puede requerirse aceptar términos adicionales (por ejemplo, de pagos o verificación de identidad).
3. Descripción del Servicio
Vivienda Pro no es parte de los contratos entre Usuarios y Proveedores/Inmobiliarias. Brindamos herramientas de búsqueda, comparación de presupuestos, mensajería y seguimiento de proyectos. Cada contratación es entre las partes involucradas, quienes son responsables por el cumplimiento de sus obligaciones.
4. Cuentas, elegibilidad y verificación
- Debés ser mayor de 18 años y proveer información veraz.
- Podemos solicitar verificación de identidad y/o documentación comercial.
- Sos responsable por la confidencialidad de tus credenciales y por toda actividad realizada en tu cuenta.
5. Publicaciones, precios y contratos
- Los Proveedores/Inmobiliarias son responsables por la exactitud de sus publicaciones, precios, garantías y plazos.
- Las cotizaciones deben detallar alcance, materiales, tiempos, condiciones y vigencia.
- Recomendamos formalizar contratos por escrito entre las partes, incluyendo hitos y penalidades.
6. Pagos, comisiones y facturación
Los pagos pueden gestionarse directamente entre las partes o a través de servicios integrados de terceros. De corresponder, Vivienda Pro podrá aplicar comisiones por uso de la Plataforma, que serán informadas antes de su cobro. Las partes son responsables de emitir las facturas y tributos aplicables.
7. Cancelaciones y reembolsos
Cada contratación debe prever su política de cancelación y reembolso. En caso de pagos procesados por terceros, aplicarán además sus condiciones específicas. Vivienda Pro puede colaborar como canal de comunicación, pero no define ni ejecuta reembolsos de contratos entre partes.
8. Reseñas, conducta y usos prohibidos
- Está prohibido publicar contenido falso, engañoso, difamatorio u ofensivo.
- No se permite eludir pagos, manipular reseñas ni realizar actividades fraudulentas.
- Nos reservamos el derecho a moderar o remover contenido y suspender cuentas ante incumplimientos.
9. Propiedad intelectual
La Plataforma, su diseño y software son de nuestra titularidad o se usan bajo licencia. Los logos, fotos y descripciones aportados por Proveedores/Inmobiliarias siguen siendo de sus titulares, quienes nos otorgan una licencia no exclusiva para exhibirlos en la Plataforma.
10. Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar el servicio, consentís dicho tratamiento y el intercambio necesario de datos entre las partes contratantes para ejecutar el servicio.
11. Enlaces y servicios de terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. No tenemos control ni responsabilidad sobre sus contenidos o prácticas. Recomendamos revisar sus términos y políticas antes de usarlos.
12. Exclusiones y limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la Plataforma se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de funcionamiento ininterrumpido o ausencia de errores. No seremos responsables por lucro cesante, pérdida de datos o daños indirectos relacionados con el uso del servicio.
13. Indemnidad
Te comprometés a mantener indemne a Vivienda Pro frente a reclamos de terceros que surjan por tu uso del servicio, tu contenido o incumplimiento de estos Términos.
14. Fuerza mayor
No seremos responsables por demoras o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos fenómenos naturales, fallas eléctricas o de telecomunicaciones, conflictos laborales o disposiciones de autoridades.
15. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario. Notificaremos cambios relevantes a través de la Plataforma. El uso continuado después de la publicación implica aceptación de los Términos actualizados.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad del Este, Alto Paraná, salvo normas imperativas en contrario.